POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo MURIAL (en adelante, “la Tienda”) recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden o compran a través de este sitio web.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de navegación (dirección IP, dispositivo, navegador)

Además, cuando navegas en nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo para ayudarnos a conocer tu navegador y sistema operativo.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus compras
• Coordinar envíos y entregas
• Brindar atención al cliente
• Mejorar la experiencia de usuario
• Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento)

3. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar tus datos personales para realizar una compra, crear una cuenta o contactar con nosotros, aceptas su recolección y uso conforme a esta Política.

• Para fines de marketing, solicitaremos tu consentimiento expreso.
• Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a: [email protected]

4. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podremos divulgar tu información personal únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley
• Para cumplir con procesos legales
• En caso de incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones

5. PLATAFORMA DE TIENDA NUBE

Nuestra tienda está alojada en la plataforma de Tienda Nube, que nos provee la infraestructura de comercio electrónico.

• Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por firewall.
• Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras compatibles con estándares internacionales.

6. PAGOS Y SEGURIDAD

• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Los pagos son procesados por plataformas externas seguras (ej: Mercado Pago, tarjetas, etc.).
• La información sensible se transmite mediante encriptación SSL y estándares de seguridad (PCI-DSS).

7. SERVICIOS DE TERCEROS

Trabajamos con proveedores externos (pagos, envíos, herramientas de marketing) que pueden acceder a datos mínimos necesarios para prestar sus servicios.

Recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad para mayor información.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL
• Protección contra accesos no autorizados
• Buenas prácticas de almacenamiento de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años o que cuentas con autorización de tus representantes legales.

10. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Algunas cookies que utilizamos incluyen:

• _session_id → identifica tu sesión en el sitio
• _store_visit → registra visitas al sitio
• _uniq → identifica visitas únicas
• cart → guarda los productos en tu carrito
• _secure_session_id → seguridad de sesión

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

• Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio
• En caso de fusión o venta de la empresa, los datos podrán transferirse a los nuevos propietarios

12. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su rectificación o actualización
• Solicitar la eliminación de tus datos

13. CONTACTO

Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos personales, o tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]

Tus datos están protegidos conforme a la Ley 25.326 y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento.