Preguntas frecuentes

CAMBIOS POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

• Sí. Si recibiste un producto dañado o con fallas, lo reemplazamos sin costo adicional.
• Debés contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

2. TIEMPOS DE ENVÍO

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
• Despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra.
• Los envíos se realizan a través de Correo Argentino.

3. COBERTURA DE ENVÍOS

¿Hacen envíos a todo el país?

• Sí, realizamos envíos a toda Argentina.
• Trabajamos con nuestro operador logístico Correo Argentino para garantizar la entrega.

4. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Hice un pedido pero no recibí el email de confirmación

• Verificá que tu correo electrónico esté correctamente ingresado.
• Revisá la carpeta de SPAM o correo no deseado.
• Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp para ayudarte.

5. PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Recibí aviso de entrega pero no llegó el pedido o figura como fallido

• Es posible que el correo haya intentado entregar el paquete sin éxito.
• Te recomendamos:
• Coordinar una nueva entrega con el correo
• O retirar el paquete en la sucursal más cercana

6. ¿NO ENCONTRASTE TU RESPUESTA?

Si tu consulta no está en esta sección:

• Escribinos por WhatsApp
• Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles
• Vamos a hacer todo lo posible para ayudarte lo antes posible

Comprá con tranquilidad: todos nuestros envíos cuentan con seguimiento online.