Políticas de devolución

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Garantía de satisfacción
• Buscamos que cada compra sea una buena experiencia. Ante cualquier inconveniente, el cliente puede contactarse para recibir asistencia.

Cambios
• Se aceptan cambios en los siguientes casos:

Producto defectuoso o dañado
Error en el envío
Cambio de talle en productos de indumentaria

Condiciones para cambios
• El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días de recibido el pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Devoluciones y reembolsos
• En caso de productos defectuosos o errores de envío, se podrá optar por:

Reemplazo sin costo
Reembolso del dinero

• Para devoluciones por decisión del cliente (por ejemplo, si el producto no era lo esperado):

El caso será evaluado según el estado del producto
El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente

Condiciones para devoluciones
• El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
• Los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria o plataforma de pago.

Políticas de Devolución